制定日：2026年9月24日
AivisAI（以下「本サービス」といいます。）は、LINE等を通じて提供するAIアシスタントサービスです。
本サービスでは、利用者の個人情報および利用情報を適切に取り扱い、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
本サービスでは、サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
- LINEのユーザーID
- 利用者が本サービスへ送信したメッセージ
- AIとの会話内容
- 画像その他のメッセージデータ
- 本サービスの利用日時
- 本サービス上で設定された情報
- エラーや動作確認のためのログ情報
なお、取得する情報は、本サービスの機能や利用状況によって異なる場合があります。
2. 情報の利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供および運営
- AIによる回答の生成
- 利用者との会話履歴の保存および表示
- 利用者ごとの設定や記憶機能の提供
- 本人確認および管理者機能の提供
- 不正利用や不正アクセスへの対応
- サービスの障害・不具合の調査
- 本サービスの改善および品質向上
- 必要な連絡および重要なお知らせ
利用目的については、個人情報を取得する前に公表しておくことが望ましいとされています。
3. AIサービスへの情報送信
本サービスでは、AIによる回答を生成するため、利用者が入力したメッセージ等を外部のAIサービスへ送信する場合があります。
AIサービスへの送信は、AIによる回答の生成など、本サービスの提供に必要な範囲で行います。
利用者は、本サービスへ送信する情報について、氏名、住所、電話番号、パスワード、クレジットカード情報などの重要な個人情報を不用意に入力しないよう注意してください。
4. 情報の第三者提供
本サービスは、法令に基づく場合を除き、利用者本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
ただし、本サービスの提供に必要な外部サービスを利用する場合には、そのサービス提供者へ必要な情報が送信されることがあります。
5. 外部サービス
本サービスでは、以下のような外部サービスを利用する場合があります。
- LINEプラットフォーム
- Google Apps Script
- Google Gemini API
- Google Drive / Google Sheets等のGoogleサービス
- その他、本サービスの提供に必要な外部サービス
外部サービスにおける情報の取り扱いについては、それぞれのサービス提供者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
6. 会話履歴・記憶情報
本サービスでは、利用者への継続的なサービス提供を目的として、会話内容や利用者が本サービス上で登録した情報を保存する場合があります。
保存された情報は、本サービスの回答生成、記憶機能、サービス運営等の目的で利用します。
利用者から削除等の申し出があった場合には、可能な範囲で対応します。
7. 情報の安全管理
本サービスは、取得した情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
ただし、インターネット上の通信や電子的な保存について、完全な安全性を保証するものではありません。
8. 個人情報の開示・訂正・削除等
利用者本人から、本人に関する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合、法令その他の事情を踏まえ、適切に対応します。
申し出の際には、本人確認のために必要な情報の提出をお願いする場合があります。
9. 本ポリシーの変更
本サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合には、本サービスのウェブサイト等でお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から適用されるものとします。
10. お問い合わせ
本ポリシーまたは本サービスにおける個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
サービス名：AivisAI
お問い合わせ先： [問い合わせフォーム]
11. 事業者情報
事業者名： [raku_raku(NextMeta)]